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Katholischer Verein für soziale Dienste
in der Region Kempen - Viersen e.V.
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Kundenorientierung
Klienten, Vertragspartner, Kirche und Politik werden als Kunden im Sinne von Auftraggebern verstanden.
Der SKM verpflichtet sich zu einer verläßlichen Kundenorientierung.
Zielkonflikte bei der Erfüllung der unterschiedlichen Kundenwünsche werden nachvollziehbar besprochen und möglichst einer fairen allseitig akzeptierten Lösung zugeführt.
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